Arquitetos líderes de uma empresa de design de ponta.
Fornecer imagens de sucesso para uma empresa pode ser muito gratificante, especialmente quando é para uma empresa em crescimento que você testemunha o crescimento. Embora todas as empresas, grandes e pequenas, tenham essencialmente as mesmas demandas, uma pequena empresa provavelmente ainda está aprendendo a trabalhar com vários profissionais e a criar seus processos à medida que avançam. Mergulhar em um projeto com uma pequena empresa pode levar ao desperdício de muito tempo e dinheiro se os termos e detalhes do projeto não forem discutidos abertamente desde o início. A seguir estão alguns fatores-chave a serem discutidos com o seu cliente de pequena empresa durante uma consulta inicial para que os conflitos possam ser evitados no futuro:
1. Marca
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Embora sejamos contratados em parte por causa do estilo individual que desenvolvemos ao longo do tempo, a marca de uma empresa é a primeira coisa que precisa ser transmitida ao público. Principalmente quando se trabalha com uma pequena empresa, a marca deve ser claramente definida para poder fornecer imagens que sejam um grande benefício para ela. Eles têm determinadas paletas de cores com as quais trabalham? Seus gráficos retratam uma marca mais formal ou muito casual? Eles são orientados para a natureza ou trabalham em escritórios tradicionais? A que clientela eles atendem? Todas essas são questões que devem ser abordadas nas consultas iniciais. Uma pequena empresa ainda pode estar desenvolvendo sua marca ou criando um pacote de branding, portanto, sem uma marca para orientar as imagens, pode haver a necessidade de fotos atualizadas, uma vez que a marca esteja claramente definida. Expressar isso a um cliente não apenas o ajudará a entender que a fotografia profissional é um investimento que deve durar muito tempo, mas também mostrará que você está mantendo os melhores interesses em mente para seu sucesso a longo prazo.
2. Orçamento
As pequenas empresas normalmente têm orçamentos muito baixos, então a decisão de investir em serviços de fotografia profissional será importante para elas. Independentemente do custo de seus serviços, é provável que haja muito pouco (se houver) margem de manobra em seu orçamento. Estar ciente e respeitar as restrições de orçamento do cliente não só ajudará a garantir que haja menos contratempos nas fases de planejamento, mas também dará ao cliente mais confiança de que você é um aliado. Se você oferece pacotes voltados para o trabalho comercial, considere ter várias opções para selecionar ou usar como um pontapé inicial para discussões sobre orçamento. Freqüentemente, uma cotação personalizada é necessária dependendo de suas necessidades específicas, mas alguns pacotes para dar ao cliente uma ideia aproximada de preços podem deixá-lo saber o que pode esperar gastar.
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3. Linha do tempo
Dependendo da experiência de seu cliente de pequena empresa, o cronograma para obter as imagens finais pode não ser muito realista. Este é o lugar onde é seu trabalho educar os clientes sobre o seu processo e, mais importante, sobre sua capacidade específica de dar a volta por cima em uma crise de tempo. Saber suas expectativas sobre o tempo e a entrega será vital para criar uma cotação, coordenar quaisquer fornecedores (local, adereços, assistentes) e garantir que o cliente receba suas imagens a tempo de usá-las.
Eles exigem técnicas extensas de edição ou talento que exija terceirização? Eles solicitaram um local ou pano de fundo que exige reservas e uma longa espera pela reserva? Eles precisarão de modelos e, em caso afirmativo, eles têm detalhes específicos em mente? Eles estão planejando usar essas imagens para um evento específico ou campanha de marketing com uma data definida? O que leva ao fator final a ter em mente …
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4. Uso
Muitas pessoas presumirão que, se contratarem você para tirar fotos, eles ficarão com as fotos e farão o que quiserem com elas. Na realidade, o trabalho comercial geralmente é muito específico sobre o uso permitido. Se eles planejam usar as fotos em um rótulo de produto, você recebe algum royalty da venda desse produto? Se eles estão contratando você por causa de uma grande campanha de marketing impressa, eles podem usar as imagens em campanhas de e-mail vários anos depois? Você está concedendo a eles o uso por um determinado período de tempo ou eles podem usar essas imagens para sempre? Depois de virar as imagens, eles podem fazer alterações nelas?
Embora não haja uma resposta para essas perguntas, certifique-se de discutir o uso planejado dessas imagens e de especificá-lo claramente em um contrato. Ambas as partes precisam estar de acordo com o que é decidido, e ter essa discussão antecipada mostrará mais uma vez ao seu cliente que você valoriza seu trabalho e pretende ser totalmente aberto com ele sobre os termos.
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Embora haja muitos fatores a serem discutidos com seu cliente no início de um projeto, esses quatro pontos ajudarão a esclarecer as informações básicas e a colocar ambas as partes na mesma página. Esses pontos de discussão também ajudarão você a criar uma cotação precisa e abrangente; evitando confusão demorada no início do projeto.
Você tem algum ponto de conversa adicional que seja obrigatório para as consultas iniciais com o cliente? Por favor, compartilhe nos comentários abaixo.