Lembro-me vividamente da primeira vez que me pediram para tirar fotos para alguém que eu não conhecia. Tínhamos amigos em comum e ela tinha visto algumas das fotos que eu havia tirado de amigos e familiares, mas nunca tínhamos nos conhecido. Conversamos por telefone e combinamos um horário para eu ir à casa dela e tirar algumas fotos de sua filha. O grande dia chegou mais ou menos uma semana depois, e eu estava MUITO nervoso. Eu não tinha certeza de como era sua casa, ou como seria a iluminação, ou se sua filha já estava sentada sozinha ou não. Não sabia quanto tempo deveria ficar, se poderia pedir para reorganizar os móveis ou como as fotos que tirei seriam usadas. Indo para a sessão, eu não senti que estava no controle e não gostei nem um pouco.
Depois disso, comecei a fazer consultas de retratos com novos clientes. Nós nos encontrávamos para um café e eu casualmente fazia perguntas sobre suas coisas favoritas para fazer em família, cores favoritas, livros favoritos e se eles gostavam de fotos espontâneas. Minha esperança era que esse tipo de consulta nos deixasse familiarizar um com o outro e parecesse um encontro casual para um café entre novos amigos. Este foi um grande passo na direção certa em comparação a não ter nenhuma consulta, mas eu ainda não estava obtendo as informações que queria, principalmente porque eu tendia a dançar em torno das perguntas que realmente queria fazer. do que perguntar diretamente.
Agora, eu abordo as consultas de maneira muito diferente; incluindo uma lista de perguntas diretas e específicas que faço a cada cliente em potencial. Eu pergunto o que eles planejam vestir. Se a sessão inclui crianças, pergunto sobre as músicas, programas de TV ou livros favoritos delas. Eu pergunto se eles preferem imagens mais formalmente colocadas ou imagens sinceras. Eles preferem fotos coloridas ou fotos em preto e branco? Existem locais que têm um significado especial para a família? Eu faço MUITAS perguntas durante as consultas de retratos, mas percebi que há duas perguntas em particular que são as mais cruciais para me permitir entender melhor os desejos e necessidades dos meus clientes para uma sessão, o que por sua vez me permite produzir uma melhor produto final para eles.
# 1 - Há algo que você deseja ter certeza absoluta de que capturaremos durante a sua sessão?
Uma mãe compartilhou comigo que, embora tivesse me chamado para fazer retratos de família, ela também estava se preparando para se candidatar a um novo emprego e queria uma foto dela para usar em seu perfil no LinkedIn. Outra mãe me disse que estava trabalhando em livros de recordações especiais para seus filhos e queria uma foto sua com cada filho individualmente. Recebi pedidos de sessões de recém-nascidos para apresentar chapéus ou colchas específicos feitos por membros da família, e até recebi pedidos para apresentar tatuagens específicas durante as sessões de retratos. Uma família perguntou se eles poderiam trazer um monte de chapéus malucos, óculos de proteção e óculos para uma foto boba ou duas. Quase todas as vezes que faço a pergunta, fico impressionado com as informações concretas sobre as esperanças do cliente para a nossa sessão, que talvez eu nunca soubesse se não tivesse feito a pergunta específica e diretamente.
Muito raramente, fazer essa pergunta também revela que, na verdade, não sou a pessoa mais indicada para os desejos e necessidades daquela família em particular. Por exemplo, durante uma consulta com um cliente em potencial, ela me disse que sua família era muito casual e que eles realmente queriam algumas fotos de estilo de vida em sua própria casa, talvez com eles e seus filhos assando ou bebendo chocolate quente em sua cozinha. Eu AMO esse estilo de fotografia e fiquei pensando que estávamos realmente na mesma sintonia e que seria uma ótima sessão. Mais tarde, durante a consulta, perguntei se havia algo que ela gostaria de ter certeza de que capturamos durante a sessão de sua família. Nesse ponto, ela abriu um painel do Pinterest que continha imagens de uma família bebendo chocolate quente e assando bolos. O problema era que as imagens de inspiração dela eram, na verdade, todas de uma sessão estilizada de outro fotógrafo, e conforme continuamos a conversar, percebi que não eram realmente "inspiração" - ela realmente queria que eu recriasse essa sessão exatamente, para cada pose e cada adereço, o que eu não estava disposto a fazer. Estou muito grato por termos tido uma consulta antes de sua sessão e por ter feito algumas perguntas muito diretas que nos permitiram ir além do geral e ir para os detalhes do que aquele cliente em potencial realmente queria, porque simplesmente não era algo que eu poderia oferecer.
2. Como você planeja usar as imagens de nossa sessão?
Novamente, uma pergunta tão simples que pode fornecer informações úteis ao entrar em uma sessão. Ao fazer essa pergunta simples, um pai me disse que eles tinham uma parede em sua casa que gostariam de preencher com retratos de cada um de seus quatro filhos, e também que gostariam que fossem uma impressão em tela 11 × 14 em formato vertical e eles gostariam que todos os quatro fossem imagens em preto e branco. Saber disso com antecedência foi muito útil porque pude realmente ser intencional ao criar retratos das quatro crianças que pareceriam coesos quando agrupados, certificando-me de que o fundo, a iluminação e a pose fossem semelhantes para as quatro crianças. Além disso, eu sabia que provavelmente seria sensato incluir mais imagens verticais em preto e branco na galeria final do que o normal, porque era a coisa mais importante para aquela família em particular.
Outros clientes me disseram que já escolheram o cartão de Natal e estão apenas esperando a foto para preenchê-lo. Ser capaz de ver o modelo do cartão com antecedência pode me ajudar a visualizar a “sensação” que desejo. Houve pelo menos casos em que sugeri trocar de local depois de ver o cartão que eles haviam selecionado - retratos de família em um campo teriam funcionado bem para um cartão chique gasto, mas simplesmente não pareciam tão adequados para o ultra design moderno e minimalista que a família escolheu. Uma simples mudança de local realmente fez uma grande diferença na coesão da sessão e no objetivo final!
Em geral, prefiro me encontrar pessoalmente para consultas pré-sessão de retratos. Às vezes, isso não acontece devido à minha agenda (ou à deles) e acabamos fazendo uma consulta por telefone ou por e-mail. Principalmente nesses casos, acho absolutamente vital fazer algumas perguntas diretas e específicas. Não faça rodeios - faça as perguntas de forma clara e concisa e, em seguida, ouça. Mesmo ouço. Não tenha medo de reiterar o que você acha que ouviu, de volta para eles. Costumo dizer algo como: "Ouvi dizer que você se preocupa mais em capturar os momentos espontâneos do que em ter uma foto em que todos estão olhando para a câmera e sorrindo, certo?" O que lhes dá a oportunidade de afirmar essa ideia ou de me dizer que realmente amam fotos espontâneas, mas que gostariam de ter uma com que todos olhassem e sorrissem também. De qualquer forma, tenho a oportunidade de entender as esperanças e expectativas do meu cliente um pouco melhor, o que torna mais fácil para mim oferecer a eles uma sessão que eles realmente vão adorar e valorizar nos próximos anos.
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