Na semana passada, a Adobe lançou o Lightroom 5.4.0, uma atualização de rotina destinada ao aplicativo Lightroom para iPad e iPhone.
Mas logo ficou claro que a atualização era muito mais do que os usuários esperavam quando os clientes que instalaram o Lightroom 5.4.0 descobriram que suas fotos e predefinições haviam desaparecido.
Os usuários do Lightroom relataram imediatamente sua situação em fóruns, explicando a perda de dados e pedindo ajuda à Adobe.
Um usuário escreveu: “Após a atualização automática para o Lightroom mobile 5.4… minha biblioteca inteira foi perdida.” Outro escreveu: “Não acredito que perdi mais de 2 anos de edições devido à atualização do Lightroom para dispositivos móveis”.
Observe que as predefinições também foram afetadas; um redditor explicou como, ao lançar o Lightroom, “não apenas a maioria das minhas fotos se foi, mas também centenas de minhas predefinições, algumas das quais trabalhei nos últimos dois anos”.
A Adobe logo lançou o Lightroom 5.4.1, bem como uma resposta oficial:
“Alguns clientes que atualizaram para o Lightroom 5.4.0 no iPhone e iPad podem estar perdendo fotos e / ou predefinições. Isso afetou os clientes que usam o Lightroom mobile sem uma assinatura da nuvem da Adobe. Ele também afetou os clientes da nuvem Lightroom com fotos e predefinições que ainda não haviam sido sincronizadas com a nuvem da Adobe.
Uma nova versão do Lightroom mobile (5.4.1) para iOS e iPadOS foi lançada para evitar que esse problema afete clientes adicionais.
A instalação da versão 5.4.1 não restaurará fotos ou predefinições ausentes para clientes afetados pelo problema introduzido em 5.4.0.
Sabemos que alguns clientes têm fotos e predefinições que não podem ser recuperadas. Sabemos como isso será frustrante e perturbador para as pessoas afetadas e pedimos desculpas sinceramente.
Alguns clientes afetados por esse problema podem usar backups do iPhone e iPad para recuperar fotos e predefinições.“
Muitos usuários ficaram compreensivelmente chateados ao saber que suas fotos e predefinições eram irrecuperáveis. Parece que muitos dos dados se foram para sempre, embora alguns usuários tenham conseguido recuperar alguns ou todos os dados perdidos por meio de backups do dispositivo.
Embora seja profundamente frustrante que a Adobe cometa tal erro, esse erro enfatiza a importância de ter vários backups de suas fotos o tempo todo. Eu recomendo ter pelo menos três, incluindo pelo menos um backup físico (por exemplo, um disco rígido externo), bem como um backup baseado em nuvem. E, depois de ter os backups, você devo atualize-os regularmente; é a única maneira de garantir que suas preciosas imagens fiquem seguras!
Agora é com você:
Algum de vocês foi afetado por esta atualização do Lightroom? Se sim, você conseguiu recuperar suas imagens? E para aqueles que não foram afetados, você planeja mudar suas práticas de backup de imagem? Compartilhe sua opinião nos comentários!